河南经济报记者 郑浩

　　春光无限好，研学正当时。近日，太平人寿河南分公司举办首场“太平少年行-卡萨米亚烘焙体验之旅”客户服务活动，70多组家庭、220多名小朋友参与，一起走进卡萨米亚，开启了“走进造梦工厂，化身蛋糕大师”研学实践活动。

　　搭平台，借好力，服务创美好。为确保本次活动顺利开展，该分公司客服部从方案制定、流程梳理、场地布置、厂商对接、精选食品、宣传预热、客户邀约等各个环节均作了精心组织和细致安排，全力给到访的小嘉宾提供专业、舒适的活动体验。

　　造氛围，树品牌，匠心创体验。孩子们带着期待，走进卡萨米亚烘焙城堡，开启了汲取知识、探寻美味之旅。在82米长的面包发展史彩绘墙前，孩子们被墙上一幅幅关于蛋糕的画面所吸引;在360°透明工坊前，孩子们被蛋糕工厂的高科技机械化生产所惊艳;在三道文化墙前，孩子们被其中的孝道、师道小故事所感动。认识原料、欣赏模型、了解制作流程、参观全自动车间。一路讲解，一路参观，最后小“烘焙师们”还在亲身实践中感受食品制作的乐趣与不易，并收获了劳动的丰硕成果。参与是一种快乐，创造是一种享受，合作是一种幸福!亲身操作带来的满满成就感让孩子们的脸上浮现了灿烂的笑容。

　　强支持，齐共振，协同创价值。始于初心，臻于真情。活动传递的不仅是对客户的关爱，更是传递了对客户的感激。该分公司运营客服分管总王东在致辞中表示：太平人寿作为行业先行者，坚持服务创新引领，将始终围绕客户美好生活和健康管理需求，为客户提供全周期、高效率、极贴心的健康服务体验。