河南经济报记者 郑浩 通讯员 邹诗歌

　　零钱兑换是银行便民服务的缩影。为进一步优化现金使用环境，满足广大人民群众金融服务需求，近期，中原银行郑州普济路支行以高度的责任感积极投入到零钞收兑工作中，用实际行动为客户解决难题，展现了银行服务的温度与真情。

　　当天，中原银行郑州普济路支行迎来一位携带大量1元纸币的客户，客户经营汽车配件生意，该笔款项为结算的货款，由于客户手中的纸币数量较大，无法找到合适的处理渠道。面对客户需求，支行柜员积极办理零钞兑换，耐心地清点零钞;同时在兑换过程中，积极向客户普及人民币相关知识，帮助他们更好地管理零钞。

　　零钞兑换事情虽小，却体现出金融为民的使命感。中原银行郑州普济路支行将不断提升服务水平，以提升现金服务质量为着力点，持续为客户提供高效暖心的金融服务体验。