诚心服务为客户

　　“现在供电公司的服务越来越好了，主动帮我们解决用电问题，这种电保姆式的服务真感人，谢谢你们一直以来的支持!”2月3日，商丘市三和化工负责人高兴地告诉笔者。

　　春节期间，该公司共产党员服务队对正常生产的商丘市闫集工业集聚区的福尔鑫肥业、三和化工和金亮粉业等七家企业提供上门服务，及时为企业客户排查用电安全隐患，并对企业客户自己的电力工作人员指导培训，提升客户电工的业务技能水平，增强他们的安全意识，杜绝违章现象发生;同时了解企业客户的无功补偿装置是否安装到位，变压器是否有“大马拉小车”现象，是否存在高耗能设备，是否存在自接线路安全隐患等问题，为他们开出了一剂剂“良方”，帮助他们科学用电、安全用电。

　　“大过年的，你们上门来为我们解决困难，还免费安装插座，供电公司的服务真是太好了!”2月9日除夕，面对上门服务的该公司共产党员服务队，家住临河店乡周河村的周国营老人动情的夸赞道。

　　临河店乡周河村仅有23户用电客户，并且居住极其分散，村中青壮年大多外出打工，余留在家中的只有老人与上学的儿童。新年将至，为确保他们用上放心电、满意电，该公司共产党员服务队上门为该村客户讲解家用电器使用注意事项，漏电保护器的工作原理和功能，意外触电应急处置等内容的同时，为他们整修老化线路、更换破损灯具、检修漏电保护器等，深受群众的一致赞赏。

　　他们还多次在广场、小区、集市等场所，热情耐心地向过往的客户讲解安全用电和节约用电知识，受理解答电价政策、用电申请等问题，更是将孤寡老人等弱势群体的冷暖放在心上，采取主动服务，上门服务，切实为他们解决用电难题，让细致入微的电力服务延伸到社会的每个角落，让爱心阳关温暖弱势群体的心。

　　“共产党员服务队积极践行为民服务创先争优活动内涵，将服务内容拓展、将爱心奉献延伸，广泛开展志愿服务活动，用实际行动展现了供电员工的精神风貌，是履行电力企业社会责任的具体体现。”该公司总经理李轶群对共产党员服务队如此诠释。

　　该公司共产党员服务队队员袁明华道出了广大队员的心声:“我们是党员，只有把爱心送给更多需要帮助的人，永做百姓的贴心人，才会感觉到真正的幸福。”

　　一名党员是一盏明灯，一队党员是一面旗帜。该公司共产党员服务队以榜样的力量，带动和影响广大员工以实际行动推进创先争优活动的深入持续开展，树立起国家电网勇担社会责任的良好形象，他们用辛勤的汗水和无私的奉献，正在努力推动该公司服务作风、服务流程、服务能力和服务品质的全面提升。(王 鹏)