“感谢社保老师为我解决社保问题，真的是把我的事当成自己的事来办!”8月17日下午，郑东新区金光路办事处刘江社区居民藏女士将一面绣有“服务热情素质好，办事认真效率高”字样的锦旗送到了金光路办事处便民服务中心工作人员手中。

　　原来，藏女士前几天来到中心咨询社保业务，反映自己的社保不能用了。经过臧女士叙述和工作人员现场查询，了解到臧女士在原来单位缴纳社保很多年了，但由于前段时间从单位辞职，社保因此中断，也影响了社保正常使用。针对臧女士的情况，工作人员耐心为其讲解社保政策，建议女士先行办理灵活就业接续社保，恢复社保的正常使用。最终，臧女士在工作人员的指引下，及时解决了自己的社保难题，工作人员高效的工作效率、贴心的服务态度也让她深受感动。

　　为藏女士顺利办理社保事宜是便民服务中心众多暖心事之一。自深入开展“一网通办、一次办成”“一窗受理”“最多跑一次”等优化营商环境工作以来，金光路办事处便民服务中心不断完善行政服务建设，全力推进便民服务标准化、规范化和提升营商环境的常态化，着力提高工作人员的业务办理能力和为民服务水平，取得了较好成效。在今后的工作中，金光路办事处便民服务中心将一如既往，继续把高效带给群众、把热情送给群众、把满意留给群众，为树立良好便民服务形象而不懈努力。(周静)