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濮阳县习城信用社:农信社发展的“微时代”
时间:2014-02-26 19:19:16    来源:中原经济网    

  【中原经济网】怎么给自己的信用卡调整额度?信用卡取现的费用怎么收取?年费怎么收取?遇到这些问题你还是打银行客服电话求助,那你就落伍了。现在有银行方面的问题,求助微信才是最潮流最及时的方法。

  科技不断改变着人们的生活方式,让生活变得更简单、便捷。“微信银行”无疑将成为银行服务创新的一个里程碑。最近无意中在网上看到某市农信社开通了微信银行业务,不仅感叹他们业务发展的快速。笔者认为,农信社也应紧跟时代潮流,

  微信银行实质是将银行的客户端移植到微信上,借助微信的用户群,突破服务的地域限制,将柜面和网银业务移植到微信平台,使金融服务领域进一步延伸。在2013年,多家金融机构相继推出微信银行服务,客户可以通过微信平台办理查询、转账等业务,并随时可以与客服人员进行聊天咨询,还能预约排队、即时消费通知等基础服务。也有的银行接入了转账、代缴费、理财产品投资等功能,而且手续费能减免,从而打造出银行与客户之间的“无缝隙特色银行服务”。

  目前,多家银行纷纷抢驻微信平台,进入“微时代”,在产品同质化严重的银行业,不段创新寻找新的突破已成为大家的共识。据估算,截至2013年底,腾讯微信用户数量或将到达4亿,这些数据显示,一个互联移动时代的到来。微信银行正是顺应了潮流趋势,通过运用网络工具及人气,线上、线下与移动客户端全面开花的服务模式,吸引了客户的眼球。可以说微信银行的发展方向就是为用户提供全方位的金融服务,满足客户多样的需求,因此农信社应当积极运用微信的各项功能,不断创新金融“微服务”,通过开发专属特色功能、创新产品营销模式、尝试“微信客服”等方式,力争为广大客户提供更加便捷、高效、个性化的服务,提升自身品牌形象和社会影响力。(李红选)

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