【中原经济网讯】为全面推进“服务地税”建设，南乐县地税局着力创新服务机制、服务制度、服务平台和服务方式，构建高效便捷的服务管理体系，积极推进纳税服务现代化建设。

　　个性服务促和谐。南乐县地税局根据企业经营规模、所属行业和核算特点等因素，把纳税人分成重点税源户、一般纳税户、小微纳税户，对重点税源户提供分层对应、互动交流、绿色通道等服务;对下岗工人、老弱病残、一般纳税户提供政策优惠、上门帮助等服务;对小微纳税户提供政策咨询、定额公开、纳税提醒等服务，最大限度地减少了征纳沟通环节，方便税企交流，实现税企互信，缴税放心。

　　把握需求促创新。南乐县地税局将纳税人的呼声当成第一信号，把握纳税人涉税服务需求，找准加强和改进工作的着力点。通过调查问卷、开展税企走访等多种方式向广大纳税人以及社会群体进行服务需求与满意度的调查;同时，就税收政策公开、文件解读、办税指南等内容向纳税人和公众收集意见和建议，准确把握纳税人的所需、所急、所忧、所盼，逐步形成“个性化服务、精细化服务、深层次服务”的纳税服务新格局。

　　深层服务促征管。南乐县地税局将深层次服务融入到规范、公平执法之中。实施阳光作业，坚持公开办税，实现定额核定、税款减免、政策变动、办税程序、处罚标准和处罚依据等内容的公开;把办税服务与日常税收管理有机结合，切实做到“以服务促管理，以管理促征收”。

　　精细服务树形象。南乐县地税局充分利用办税服务微信群、QQ群和短信服务平台等多种信息化宣传平台，开展税收政策宣传，适时提醒纳税人及时办理各项涉税事宜，在申报期末给予纳税人友情提示，确保纳税人第一时间掌握动态信息、把握政策实质，努力增强服务效果,树立良好形象。 (魏荫涛)