为提高信访工作规范化，进一步加强信访工作人员为民服务能力和水平。2月16日，郑东新区金光路办事处党工委副书记徐骁主持召开信访维稳工作推进部署会，金光路党工委书记张万里，党工委副书记、办事处主任赵小虎，金光路全体班子成员、各社区书记等参加会议。

　　会上对《郑东新区信访接待工作考核细则》重点内容进行了详细解读，并共同学习“13710”工作制度，即：“1”日研判甄别;“3”日受理办理;“7”是高效办结，对一般信访事项，自受理之日起七个工作日内办结;“1”是对情况复杂或取证困难的信访事项，自受理之日起1个月内办结;“0”是指所有事项都要跟踪到底，销号清零，做到事事有着落，件件有结果。

　　金光路党工委副书记、信访工作分管领导徐骁指出，针对现阶段信访工作的薄弱环节，各社区、包案领导要切实做到高度重视、警钟长鸣，未雨绸缪、防范在前，进一步强化稳定压倒一切的思想、时刻绷紧稳定这根弦，进一步增强责任感、紧迫感和危机感，坚决克服松懈麻痹思想，全力做好当前维稳防控工作。

　　最后，张万里结合当前信访工作形势，就信访稳定工作提出三点要求：一要采取得力措施将稳控工作落实到实处;二要强化责任追究，加强问责，压实工作责任，将月效能考核机制融入信访工作考核中，责任细化至个人。对不依法办事造成问题、不尽力解决问题而引发社会不稳定的事件，实行责任倒查;三要做好领导接访接待，提高信访服务态度，加大积案化解力度。(霍鹏程)