“没想到下了班也能办理业务。我上班不容易请假，今天想趁着不忙来给自己办个业务，本来还担心办不成呢。耽误你们下班了，你们的服务真好。真是太感谢了!”

　　近日，退役军人杨先生来到郑东新区金光路办事处便民服务中心窗口，办理退役军人优待证，但是当时已经过了下班时间，为避免杨先生多跑路，便民服务中心为其开设“延时服务”。

　　小服务，大民生。自推出错时延时服务以来，郑东新区金光路办事处便民服务中心已为120余人提供“延时服务”，能够全天候接受群众咨询、预约，保证便民服务“不打烊”，解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的堵点问题，根据群众需求灵活开展，让群众更方便、更满意。

　　从“准点下班”到“延时服务”是便民服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项重要举措，也是打通联系服务群众“最后一公里”的一项创新服务。接下来，郑东新区金光路办事处便民服务中心将持续树牢为民服务意识，坚持为办事群众提供便捷、高效、贴心的服务，不断提升群众办事体验，让群众实现“就近办、一次办、马上办”。(丁丹丹)