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便民服务“不打烊” 延时服务“更暖心”
时间:2023-02-28 16:44:03    来源:中原经济网    

  “没想到下了班也能办理业务。我上班不容易请假,今天想趁着不忙来给自己办个业务,本来还担心办不成呢。耽误你们下班了,你们的服务真好。真是太感谢了!”

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  近日,退役军人杨先生来到郑东新区金光路办事处便民服务中心窗口,办理退役军人优待证,但是当时已经过了下班时间,为避免杨先生多跑路,便民服务中心为其开设“延时服务”。

  小服务,大民生。自推出错时延时服务以来,郑东新区金光路办事处便民服务中心已为120余人提供“延时服务”,能够全天候接受群众咨询、预约,保证便民服务“不打烊”,解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的堵点问题,根据群众需求灵活开展,让群众更方便、更满意。

  从“准点下班”到“延时服务”是便民服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项重要举措,也是打通联系服务群众“最后一公里”的一项创新服务。接下来,郑东新区金光路办事处便民服务中心将持续树牢为民服务意识,坚持为办事群众提供便捷、高效、贴心的服务,不断提升群众办事体验,让群众实现“就近办、一次办、马上办”。(丁丹丹)

编辑:赵国喜
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