为深入开展“万人助万企”服务行动，不断优化助企服务职能和服务效果，郑东新区金光路办事处树牢助企帮扶理念，创设“1+4”工作法，有效助推“万人助万企”活动落实落地见效。

　　“1”牢固树立服务企业就是服务发展的服务理念，办事处主要领导躬身入局，10名副科级以上干部全部上阵，共组建11个助企服务专班专职服务企业，30名助企工作人员为辖区企业不间断提供“一对一、点对点”保姆式服务。

　　“4”——做好政策惠企、助企服务、问题化解、营商环境四项工作提升行动。政策惠企提升行动，启动“惠企政策落实服务”专项行动，向企业赠送政策“大礼包”，为企业精选普惠政策、行业政策和专项政策，并向其提供专属服务，充分释放政策红利。助企服务提升行动，联合消防、应急等职能部门定期开展安全生产“助企服务”专项行动，为企业提供上门安全“体检”，有针对性地排查隐患问题，并帮助企业制定科学、有效的整改措施，提高企业生产作业安全系数，做到精准化安全服务。问题化解提升行动，通过上门服务、电话走访等多种形式，掌握企业动态，建立问题解决台账，登记详细信息，明确处理方式、解决措施和完成时限，持续跟进问题处理进度，切实纾解企业发展痛点堵点，推动问题化解提速增效，为企业发展保驾护航。营商环境提升行动，持续推进“放管服”改革，加快转变政府职能，在优环境、抓招商、建项目、强服务、惠民生等方面不断探索创新工作举措，让服务变优、效率变快，全力为企业提供优质、便捷、高效的政务服务，助力辖区经济高质量发展。

　　截至目前，已通过线上线下等形式累计走访企业567次，举办惠企政策宣讲15场，惠及企业30余家，收集处理问题268余条，为企业健康发展提供了有力支撑，企业满意率100%。(朱兰英)