为切实做好劳动争议调解工作，强化劳动争议源头治理，把矛盾问题化解在萌芽状态，郑东新区金光路办事处狠抓劳动争议调解工作落实，进一步预防、减少劳动争议矛盾纠纷，规范劳动争议调解阵地建设。

　　一是加强基础建设。办事处成立有一个劳动争议调解中心、一个劳动争议调解企业联系点、六个社区劳动争议调解站点，实现劳动争议调解站点全覆盖。各站点均设立有专门的调解接待窗口和专用调解室，用于统一受理、调解辖区内发生的劳动争议案件，各调解室内工作制度、工作职责、工作程序和人员公示等做到规范上墙，配备电脑、打印机、专用档案柜等办公办案设施设备，支持劳动争议调解工作有序有效开展。

　　二是加强队伍建设。整合多方力量，加强专兼职调解员队伍建设，金光路办事处劳动争议调解中心配备有专职调解员6名，各社区调解站点共配备兼职调解员8名。运用办事处、社区两级调解组织力量，依托办事处司法调解机构，提供专业的律师咨询服务，稳步探索构建社会协同劳动争议调解新路径，进一步加强劳动争议纠纷调解水平，提升调解效能。

　　三是加强信息化建设。金光路办事处劳动争议调解中心通过“互联网+调解”系统、各级投诉平台信息系统，接收各类欠薪案件投诉，积极推动调解员运用劳动争议调解信息系统办理，避免案件信息丢失和超期未处理，提高调解工作的效率。

　　下一步，金光路办事处将持续做好劳动争议调解中心规范化建设工作，以办事处劳动争议调解中心为依托，积极组织多样化劳动争议调解工作政策宣传活动，增强劳动者和用人单位的法律法规意识，让劳动者清楚劳动争议处理途径、程序，正确引导劳动者通过法律途径解决劳动争议，切实加强劳动争议案件化解在基层。(常删删)