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窗口服务“加速度” 便民措施“有温度” ——沁阳市人社局持续推进社会保险经办服务提质增效
时间: 2024年06月25日11:37         

  河南经济报记者 谷太磊 通讯员 刘颖

  今年以来,沁阳市人社局用心用情用力破解参保单位和群众的急难愁盼,致力于打造惠民生、暖民心、顾民意的社保服务品牌,切实推动社保便民服务再升级、再优化、再提升。

  进一门方便办理社保事。整合工伤、失业、机关事业单位养老保险以及城乡居民社会养老保险等,组建成沁阳市社会保险中心,实现形成全市养老、失业、工伤“多险合一”经办,社保经办机构由分险种管理向流程化管理模式转变,经过不断运转磨合,社保运行更加高效,服务更加便民。

  到一窗能办社保所有事。针对社保业务政策性强、业务事项多、服务对象广的特点,分设社保综合受理“窗口”,经办人员通过一体化受理平台对办事提交的材料进行审查和核验,对于打印、查询等高频日常业务即申即办,对于审核事项通过系统推送到后台办理,办事群众可通过提交材料回执单上的二维码查询办理进度,实现“只进一扇大门、选择一个窗口、提交一份材料”就可以办完社保所有事。

  登一次APP解决资格认证事。为进一步拓宽养老保险长期待遇资格认证渠道,努力推动业务“网上办”、服务“不见面”,满足办事群众多样化服务需求,社保待遇领取人员可用手机下载“河南社保”APP(适用安卓手机),或通过支付宝使用“豫事办”小程序(适用安卓或苹果手机),为本人或帮助他人进行“刷脸”认证,实现线上认证服务。

  上一机减少线下经办事。为进一步提高基本养老保险业务简办、快办水平,引入自助终端一体机,实现为企业职工、灵活就业人员、离退休人员、供养直系亲属人员等服务对象,提供参保信息查询、参保证明打印等高频事项,减少排队等候时间。

  打一包办理社保多项事。按照政务服务“一件事一次办”的要求,梳理了企业单位人员增减、死亡人员待遇申领、工伤和失业保险待遇申领、就业失业登记、社会保障卡业务等社保“打包办”事项,涉及视同缴费年限认定的单位在职职工,因病或非因工死亡后,直接由当地社保经办机构办理,极大缩短办事时间,提高服务效率,最大限度避免了办理社保材料多、反复跑。


编辑:薛艳真

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