河南经济报记者 毛云生 通讯员 张雪

　　6月19日上午，信阳市羊山新区政和街道长虹社区洋溢着欢快的气氛，长虹百花沁苑小区业主龚女士为社区党支部副书记黄秋菊以及专职网格员杨信生送来了一面凝聚着浓浓谢意的锦旗。

　　6月6日，长虹百花沁苑小区业主龚女士向社区反映其居住的房屋阳台外经常漏水，涉及楼上楼下4户，物业公司处理过但一直未处理到位，由于一直未查明原因，明晰漏水责任，上下住户为此争吵，矛盾很大。接到群众反映问题后，社区党支部副书记黄秋菊、网格员杨信生当即联系小区物业经理一同到龚女士家了解情况，并现场查看屋顶漏水情况，经过一番协调沟通，大家最终达成一致意见，由物业及四家业主签订协议书共同委托专业的检测机构来检测，最终费用由责任方来进行承担。

　　当日下午，检测机构便对业主房屋进行敲砖检测，检测结果为楼房公共管道漏水原因，并非业主个人问题。漏水处在检测后，直接进行了维修，彻底解决了漏水问题，由于当天时间很晚，小区物业已下班，龚女士就先行垫付了检测维修费用。但第二天龚女士去物业结清费用时，物业却不认可。于是龚女士便再向社区求助，社区党支部副书记黄秋菊、网格员杨信生及时对物业和龚女士进行调解，经过社区人员耐心的调解，物业与龚女士达成一致意见。至此，困扰业主多年的房屋漏水问题，得以圆满的化解，龚女士激动地说，“这次真的是太谢谢社区，可解决了我的一个大难题，终于不用再操心楼下漏水住户上来敲门了，终于可以睡个安稳觉了。”

　　一面小小锦旗，是对社区工作最大的肯定。下一步，政和街道长虹社区将始终牢固树立“服务群众无小事”的理念，主动向前解民忧，零距离服务社区群众，当先锋、作表率，真正为群众做实事做好事，不断打造更加文明和谐社区。