河南经济报记者 张建涛 通讯员 纪俊辉 刘阳

　　“大厅办事真是太方便了，没想到在一个地方，一次就办好了。”7月24日，在扶沟县政务大厅张先生拿着刚办好的证件高兴地说。

　　据了解，张先生因驾驶证即将到期以及有出国旅行的计划，特地前来办理驾驶证更换和护照办理业务。进入政务服务大厅后，一站式咨询台的工作人员一次性告知他详细办理流程，张先生顺着指示牌指引迅速找到窗口位置。

　　政务大厅车管所服务窗口工作人员认真核对了相关信息和资料，耐心解答了他关于换证的疑问，并在短时间内完成了审核和制证工作。紧接着，在旁边的出入境服务窗口，张先生按照要求提交了一系列申请材料，护照申请也顺利进入了审批流程。

　　整个办理过程中，政务服务大厅的各个服务窗口协同合作，为市民提供了“一站式、一次办成”的服务体验。无论是高效的工作效率，还是工作人员热情周到的服务态度，都赢得了张先生的高度赞誉。

　　以往，群众办理各类行政事务需要在不同部门之间来回奔波，耗费大量的时间和精力。而如今，政务服务大厅推行的“一站式”办理模式切实为民众解决了“办事难、办事慢、跑腿多”的问题。

　　张先生短时间内成功办理驾驶证换证和护照，不仅体现了市民合法合规出行的重视，也反映了政务服务大厅在优化服务流程、提高服务质量方面所取得的显著成效。

　　接下来，扶沟县政务大厅将继续秉持以人为本的服务理念，持续优化服务流程，拓展服务内容，不断提升一站式办理的水平和质量，为广大市民提供更加便捷、高效、优质的政务服务。