
河南经济报记者 杨磊 通讯员 李华施
中国民生银行南阳光武路支行秉持“诚信专业 用心用情 创造价值”的服务理念,用实际行动不断打造“用心服务的银行”,积极为客户解决实际困难。
近日,南阳光武路支行了解到,位于唐河县某公司施工项目的一支农民工队伍亟需发放工资,但由于施工现场位于乡镇,距离县城、市域的银行网点都较远,且工地工期紧张,部分农民工年龄偏大,前往网点开卡存在诸多不便;得知这一情况后,光武路支行迅速成立服务小组,紧急调配人员、设备,在履行合规外出开户流程后,将金融服务送到工程施工场地,为农民工朋友现场发卡,解决发薪后顾之忧。业务办理过程中,工作人员耐心为工友们采集影像、验证身份信息、激活卡片,指导工人如何使用手机银行APP转账、消费及查询工资明细等。为保护工人们的财产安全,工作人员还现场向大家普及宣传银行卡支付安全和个人信息保护等知识,讲解有关防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识,增强工人们的依法维权意识。优质、高效的上门服务获得项目方和工人们的高度肯定。
下一阶段,民生银行南阳光武路支行将持续优化账户服务流程,延伸服务触角,以实际行动为乡村振兴助力,为普惠金融添彩!
编辑:晏语悦