今年以来，洛阳市洛龙区税务局积极开展形式多样、内容丰富的中小企业服务活动，多点发力为中小企业发高质量发展添砖加瓦。

　　线上+线下，讲好助企“专业课”。“专业课”突出精准，该局以开展中小企业课堂，围绕相关业务操作知识、个人所得税汇算、社保以及非税收入等内容，通过培训授课、座谈交流的方式进行辅导。除此之外，不断拓宽的宣传辅导半径，通过开展直播、录播课堂、互动答疑解惑等方式为中小企业上好课。依托征纳互动平台，向中小企业精准推送适用优惠政策，加强政策宣传辅导的精准性，有力提升纳税人缴费人的政策知晓度、操作熟练度。

　　座谈+互动，畅通诉求“传递链”。该局开展中小企业“问计问需”走访活动，开展现场座谈，倾听中小企业办税服务中面临的困难和需求，聚焦中小企业的难点堵点，能当场解决的现场答疑，需要进一步开展工作的重点记录。另一方面深入了解企业在政策辅导、日常服务、等方面的意见建议，有利于下一步有的放矢地提供高效、精准、智慧的办税缴费服务。

　　参观+实践，上好开放“体验课”。该局邀请中小企业代表、涉税中介代表走进办税服务厅，“沉浸式”体验窗口办税、纳税运营中心、自助办税辅导区等区域，并以税务人员视角为纳税人办理税务登记、发票申领代开、纳税申报、社保缴费、留抵退税等业务，为提升纳税服务建言献策，增进征纳双方彼此理解。

　　解答+回访，解决困难“快准稳”。该局依托征纳互动平台，及时解决纳税人缴费人提出的政策以及办理操作问题，尽力帮助纳税人缴费人懂政策、会操作。结合便民办税春风行动，对有困难的中小企业进行回访，听诉求、听难处、送服务、送政策。深入推进“银税互动”，切实解决中小企业面临的资金短缺等问题，进一步提振企业信心。

　　该局相关负责人介绍，下一步，洛阳市洛龙区税务局将持续聚焦中小企业纳税人缴费人关注热点，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，通过提供更加精准有力、便捷高效的税费服务，为企业发展注入不竭动力。(丁毅馨)