河南经济报记者 杜美丽 通讯员 夏阳

　　“老年人窗口的工作人员热情耐心，不厌其烦的解释帮助，为我们节约了很多时间，顺利高效的完成了不动产补证的办理，我们特别感谢您。”家住平顶山市新华区文化宫梅园大厦的张秀杰老人充满感情地在留言薄上写下这样一段话。

　　原来张奶奶因保管不当遗失了不动产权证书，遂向平顶山市不动产登记科申请遗失补证。按照以往规定，遗失补证需在15个工作日公示期满后方能领证，结果今天过来办理，前前后后不到1小时就领到了新证，张奶奶对高效的服务连连称赞。

　　申请补证“即刻办”

　　据悉，自然资源部5月21日公布了《不动产登记暂行条例实施细则》修改方案，群众需办理遗失补证业务的，在权利人申请补发时，由不动产登记机构在其门户网站上刊发不动产权利人的遗失、灭失声明后，当即予以补发。

　　“此次修改意味着，不动产权证遗失补证业务将不再受到遗失声明刊发期满15个工作日的限制，只要不动产登记机构在门户网站上发布相关声明，即可迅速办理补发手续。” 平顶山市自然资源综合保障中心不动产登记科负责人李兵介绍。

　　为进一步优化营商环境，提升政务服务满意度，同时针对丢失补证业务群众办理需求量大、时间紧迫等因素，5月29日，平顶山市综合保障中心根据自然资源部关于第六批修改的部门规章相关决定，第一时间出台相关通知并向社会公众发布，即当事人申请丢失补证的，在平顶山市自然资源局官网公告后，无须再等待15个工作日，即刻便可予以补发，大大方便了办事群众。

　　申请补证“容易办”

　　“我正准备办理房产抵押时发现证件丢失了，没想到工作人员说今天就能把补证手续办了，半个小时就拿到了补办的不动产登记证书，真是解了我的燃眉之急!”6月26日，办理遗失补发业务的王云海先生开心地说。

　　群众往往在需要办理其他政务服务事项或者处分不动产的时候，才发现证书遗失。新规的推行紧贴群众需求，大大减少了补证的时间成本，也加快了办理后续不动产登记业务的进程，让群众办证更舒心。据保障中心岳新峰副主任介绍，“截至6月30日，我们按照优化营商环境工作要求，以企业群众办事感受度为出发点，致力于提升服务效率与体验，积极推动服务创新，已完成42笔公告即补证业务。不仅极大地便利了群众办事及减轻经济负担(登报公示费用)，而且显著提升了窗口工作人员的工作效率和服务质量。”

　　申请补证“一趟办”

　　“因不动产权证在搬家的时候丢失了，今天来申请补办，没想到1个工作日就可以领到补发的房产证了，比以前真的快多了。”李二景先生领到房产证后十分欣喜。

　　受理了李先生挂失补办业务后，工作人员及时在平顶山市自然资源和规划局官网挂失声明公告，并第一时间为李先生补办新的不动产权证书，他们雷厉风行的执行力受到群众的高度赞扬。“挂失即补办”顺应了“最多跑一次”改革要求，大大提高了登记服务质效。

　　“遗失补证、即申即办”的便民措施，是平顶山市自然资源综合保障中心持续优化营商环境的一个缩影。该中心聚焦企业群众的期待和诉求，持续探索便民利民新举措，优化服务流程，提升服务水平，为企业减负担、增活力，为群众解难题、增便利，为市场主体提供更便捷的服务，高效解了群众的燃眉之急。

　　“下一步，平顶山市不动产登记中心将严格按照相关政策规定，推进不动产登记系统升级，简化办理流程，提升不动产登记服务执行效率，为优化营商环境注入强劲动力，助力经济发展“加速度”。”该中心负责人说。