近年来，我国移动支付发展迅速，对利企便民、活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用。同时，由于我国老年人群体偏好使用现金对使用移动支付不习惯、不适应，支付服务包容性也应随之提升。

　　为此，中国农业银行扶沟县支行持续开展“农情服务工程”，持续提升适老化改造、“零钱包”兑换、多种场所支付等金融便民服务，获得客户连连称赞。

　　该行积极加强网点适老化改造，为网点配备无障碍通道、轮椅、老花镜、大字版指南等服务设施物品，简化老年客户服务流程，探索实践网点适老化服务新模式。有效打通支付堵点，为老年人提供便利化支付服务。开展“零钱包下乡”活动，为全县14个乡镇共120个“惠农通”服务点配送定制“零钱包”，解决农村老年人群体日常消费、取现等小额现金需求。

　　升级改造自助机具，对全辖13台ATM机增加10元券小额取现功能。聚焦“食、住、行、购、医”等各行业商户，做好营商环境支付受理基础设施建设，加快用卡环境优化改造，积极布放、升级改造POS收单设备。

　　下一步，该行将继续践行“支付为民”理念，针对老年人群体支付习惯，统筹打通支付服务堵点，着力完善多层次、多元化支付服务体系，提供更加优质、高效、便捷的支付服务（杜志勇）