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农行扶沟县桐丘支行:金融服务守初心 践行社会责任担当
时间: 2024年10月21日10:57         

  10月19日是农业银行扶沟县桐丘支行网点的轮休日。然而,在网点营业室内,却是一片紧张忙碌的景象。为保障企业客户的紧急需求,网点工作人员放弃休息,坚守岗位。

  “这个客户刚讨回一笔工程款,今天务必发放到农民工手中,他们急需办理开通企业网银和购买转账支票并签约代发农民工工资业务。”营业室内,支行行长马佳璐向同事们说明情况。此时,虽然休息日,但他们深知服务企业、承担社会责任,是每一位农行人义不容辞的义务。

  为确保企业能够顺利开通企业网银和办理签约代发工资业务,支行行长马佳璐与团队迅速整理客户所需材料。他们逐一核对开通企业网银和签约代发工资所需的资料,确保齐全无误。同时网点紧急联系上级行调拨客户所需要的转账支票凭证。时间在一分一秒地流逝,网点的工作人员不仅要面对繁琐的业务手续,还要不断与客户沟通,确保信息的准确性和及时性。内勤行长李燕闯更是付出了不懈的努力,她细心解答客户的疑问,并协助客户填写业务申请等流程,减少客户的等待时间。面对客户的感谢,她微笑着回应:“这是我们应该做的,我们会尽全力为您服务!”

  经过2个多小时的加班,所有的材料终于准备齐全。在确保每一项手续的规范和完备后,客户成功开通了企业网银并购买了转账支票签约了代发工资手续,业务办完后李燕闯详细地向客户讲解了网银激活和使用方法。“您的企业网银已经开通成功,代发工资已经完成。”听到这个消息,客户的脸上露出了满意的笑容,对农业银行的服务表示了衷心的感谢。

  在这一过程中,基层工作人员的辛勤付出得到客户的高度认可,也为企业提供了重要的金融支持。这不仅是金融服务的一次成功实践,更是农业银行作为国有大行始终坚守初心、勇担社会责任的体现。 (崔虎)


编辑:晏语悦

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