河南经济报记者 郑浩 通讯员 李玉 王慧

　　“非常感谢工行的客户经理为我详细讲解还款政策，帮助我解决提前还款问题，既贴心又耐心，让我切身体验到家乡人的温暖。”近日，现役军人袁先生将一面锦旗送到工行周口东城支行，对该行的热情服务表示诚挚感谢。

　　据悉，客户袁先生是一名现役军人，正值探亲假期间，想把前期在工商银行办理的住房公积金委托贷款提前结清，因为任务需提前归队。于是，袁先生到东城支行咨询提前还款事宜，寻求支持与帮助，在获悉袁先生的情况后，该行客户经理立即向支行主管行长进行汇报，经支行与市行业务部门积极协商，坚持“特事特办、急事急办”原则，启动“绿色通道”，及时受理了袁先生的业务，两级行全力协作，高效联动，当天就为袁先生办结了业务，为袁先生按时归队解决了后顾之忧。

　　这面金灿灿的锦旗，不仅承载着袁先生对工商银行服务的高度认可，更彰显了工商银行以实际行动向“最可爱的人”致敬。