河南经济报记者 王倩 通讯员 秦俊杰 王婉璐

　　近日，记者在汝州市人民医院的医护到家服务中心采访时，基层健康服务中心工作人员王盼盼接到了一起电话，“大夫，我家母亲卧病在床，突然感觉下体不适，父亲一人在家不知道怎么应对，情况有点紧急，我一时半会回不到家里，能麻烦你们到家里看看吗？”电话那头，庙下乡患者王某的儿子焦急地说道。

　　挂断电话，王盼盼立即联系该院妇科专家，把王某的情况做了详细描述后，带上相关医疗设备，准备和团队人员一起赶往患者家中。

　　“像这样的突发病情况，需要提供上门服务的患者数不胜数，记得2023年8月的一天，我们当天在医护到家平台上共接收了7个订单，最后一个订单是在晚上9点钟。”王盼盼说道，该市居民宋某是一位渐冻症患者，由于长期卧床，需要定期更换胃管和尿管，在忙完这一些列操作后，又给患者进行了全面的健康指导、用药指导、护理注意事项等，结束时已经是夜里11点。没想到的是，患者竟然利用智能机器人一字一句地打出，“咱们汝州竟然也有网约护士到家，汝州市人民医院给力，现在的服务真是好！”一字一句打出对护士到家服务的认可与肯定，让护士到家服务团队的人员不禁湿了眼眶，虽然忙完工作已至深夜，但患者的认可与感谢让团队人员内心十分温暖。

　　据了解，汝州市人民医院医护到家服务中心，自开设上门延伸医护服务以来，深受患者及家属的好评，满足了长期卧床患者、行动不便以及产妇、新生儿护理方面的各种需求，使患者足不出户享受三级医院优质医疗护理服务。

　　目前，该中心开设安心医护（上门延伸医护服务），服务项目有伤口换药、拆线、积乳疏通、哺乳指导、新生儿筛查、更换胃管及鼻饲护理、更换尿管护理、压疮护理、基础护理等，可通过电话预约形式下单。

　　该中心主任闫可可说：“医护到家，为爱出发，这是我们的服务宗旨。一切为患者，急患者所急，想患者所想是基层健康服务中心的服务初衷，也是每一位护士的心愿。在给患者提供上门服务工作中，有太多的心酸和眼泪，因为基层百姓太不容易了。我们作为汝州市首家集基本公共卫生服务为一体的医生上门新型服务模式，采取主动上门、送医到家等暖心服务方式，切实解决居家患者急难愁盼的就医问题，让医疗服务不再局限于医院内部，而是将服务延伸到患者家中。当患者因为身体原因无法前往医院时，医护人员将主动上门，为他们提供专业的医疗服务。”

　　汝州市人民医院书记杨团国表示，该院将持续推进医护到家服务工作，会逐步辐射各个乡镇，为需要的人群带去专业的医疗护理服务。把优质的护理服务和精湛的医疗技术送到千家万户、送到群众的心坎上，不断满足人民群众多样化、多层次的健康需求，通过“医护到家”延续的医疗护理服务，打通为人民服务的最后一公里，全力守护人民群众的生命健康和身体安全。