河南经济报记者 王倩 通讯员 张晓歌

　　“请您放心，您反映的问题我现在就调查核实……”11月12日，宝丰县医疗健康集团前营乡分院医疗纠纷“院长接待日”如期开展。此举进一步落实了办事公开制度，架起了医患“连心桥”。

　　自11月起，前营乡分院将医疗纠纷“院长接待日”地点前置门诊楼大厅，每周安排一名院领导专门接待群众来访，倾听民声，解决民忧，着力做好源头预防、前端化解工作，实现群众诉求表达“零距离、零门槛、零等待”。

　　该院院长李国化说:"我们面对面接待群众，倾听群众的诉求和建议，建立满意度接待工作台账，对于受理的问题，能现场办理的就现场办理，不能现场办理的做好记录、归口办理，在群众和医院之间建起了一个面对面沟通的桥梁。"