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近日,镇平县税务局在自然人代开发票服务方面推出一系列便利化举措,进一步优化了营商环境,提高了税务服务的效率和质量,赢得了广大纳税人的好评。
自然人代开发票,即直接以自然人的名义向税务局申请开具发票,并一次性完成税款缴纳,是解决企业与自然人业务往来中自然人无法提供相应发票问题的重要途径。该局紧扣提质增效主题,从减流程、提效率、优服务三个维度同时发力,致力于打造令纳税人满意的税收营商环境。
该局充分利用河南省电子税务局PC端和手机端,大力推广代开数电票网上办,制作并免费发放简洁易懂的流程手册和操作指南,供纳税人学习掌握;办税服务厅增加外网电脑和导税人员配备,对进厅办理的纳税人一对一辅导,手把手教学,引导纳税人学会网上办理,享受便捷操作。便捷高效的网上代开票服务,极大地节省纳税人的时间和精力。
该局全面加强政策宣传和辅导。通过“云税”直播、企业微信、征纳互动等途径,向纳税人讲解自然人代开发票的相关政策和操作流程,解答疑问,精准辅导,提供个性化服务。同时,整合企业微信、征纳互动、热线电话等反馈渠道,及时了解解决纳税人疑点难点,做到纳税人需求快速响应。
自然人张女士办完代开发票业务后表示:“以前代开发票需要跑到税务局,现在通过电子税务局线上办理,既省时又省力。具体操作税局的同志也讲的很详细,我已经学会怎么操作啦,以后在家就可以办,真是太方便啦!”
该局在自然人代开发票服务方面的便利化举措,不仅体现了税务局以纳税人需求为导向的服务理念,也展现了税务局在智慧税务建设方面的积极探索和创新。下一步,镇平县税务局将继续加强智慧税务建设,不断丰富智能化、数据化的税务应用场景,为纳税人提供更多“智感”服务体验,持续优化税收营商环境。(姜晓鑫)