河南经济报记者 刘学中 通讯员 李少锋

　　为深入了解“阳光家园服务项目”的实施成效，切实保障残疾人权益，近日，安阳县残联开展了回访工作。该项目主要是为智力、精神和重度肢体残疾人提供居家托养服务，本次回访旨在深入了解项目实施效果，抽查收集正在接受服务的39名残疾人及其家庭的反馈意见，进一步优化服务内容与流程，为残疾人提供更精准、贴心的帮扶。

　　此次回访，工作人员采取问卷调查、电话访谈、实地走访以及与服务机构工作人员交流等多种方式开展，确保多渠道、全方位获取到信息。通过对回访数据的整理与分析，被回访的残疾人及其家庭对“阳光家园服务项目”满意率达到98%以上。他们普遍反映，项目提供的康复训练与指导、心理疏导、上门保洁等服务，有效改善了残疾人的生活自理能力与心理状态。同时，回访工作也收集到了宝贵的意见和建议，如根据残疾人身体状况和残疾类别，不断完善服务项目的个性化定制、优化服务时间安排等。

　　通过本次回访工作的顺利开展，为深入了解“阳光家园服务项目”的实施效果提供了有力依据，也为进一步完善项目服务体系指明了方向。在今后的工作中，安阳县残联将以此次回访为契机，加强与服务机构的沟通协作，不断优化服务内容与流程，提升服务质量与水平，确保为残疾人提供更加精准、专业、贴心的服务，努力推动“阳光家园服务项目”取得更大成效，为残疾人创造更加美好的生活。