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河南经济报记者 刘学中 通讯员 时武喜
沁阳市医疗保障局紧紧围绕服务经济社会发展大局,不断创新工作举措,为企业发展和群众办事提供了更加便捷、高效、优质的医保服务。
深化“放管服”改革,提升医保服务效能。该局积极响应号召,刀刃向内,对医保相关政务服务事项进行全面梳理和优化。大力推进简政放权,减少不必要的审批环节和证明材料,让企业办事更加简便快捷。例如,经办窗口推行一次性告知制、限时办结制和责任追究制,让群众和企业办事“只进一扇门,最多跑一次”。
加强医保信息化建设,优化营商服务体验。该局依托医保信息平台,实现了医保业务经办、公共服务、智能监管等功能的一体化整合,让数据多跑路、群众少跑腿。参保企业可以通过线上平台便捷地办理参保登记、缴费申报、信息变更等业务,实时查询医保政策、业务办理进度以及职工医保待遇情况,极大地提高了企业办理医保相关事务的便利性和透明度。
大力推进经办下沉,打通最后“一公里”。为进一步提高医保服务便捷性,实现群众服务“就近办”,该局聚焦群众反映强烈的门诊重症慢性病认定、零星报销,老年人、残疾人等特殊群体线上线下办理困难等焦点、难点问题,将医保经办服务下沉到乡镇(社区)、村。目前,已经建成15个基层所、329个服务站,基本实现了全覆盖。下沉的基层医疗保障服务站、所,承接医保业务共18项,通过业务培训、现场指导,确保了下沉的经办业务“放得下、接得住、办得好”,使群众需求与政府服务实现无缝对接,让群众在家门口就能快速办理医保业务。