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河南经济报记者 杨磊 通讯员 毛渊浩 李昊航
“百日冲刺”活动开展以来,原阳农商行南街分理处把握工作重点,迅速抢抓市场,多措并举,充分发挥主观能动性,掀起营销活动热潮。
压紧压实责任。通过晨夕会深入学习业务竞赛活动方案,增强全员的责任感和紧迫感,并详细制订本单位竞赛活动方案,明确职责分工,责任落实到人。强化对各项业务的督导考核,每日夕会认真复盘当日工作经验与不足,通报各项业务进展,明确形势,认清差距,切实推动“百日冲刺”营销扎实开展。
做好联动营销。以“走出去、巧营销”的思维,积极开展外拓营销,主动深入社区和商圈,全方位了解社区居民金融服务需求、深入摸排小微企业、商户融资意愿。组织员工利用周末时间深入群众,普及金融知识,在维护好老客户的基础上,努力拓展新客户,并结合客户业务需求,就存贷款、贵金属手机银行等产品进行点对点营销,将快捷金融服务“送上门”。
提升服务水平。持续做好柜面厅堂服务,增强与客户的交流,提升客户服务体验,网点负责人带头深入社区、商超等场所,广泛宣传该行各类优惠营销活动,以高效优质的服务快速推进“百日冲刺”各项业务发展。在办理业务高峰期工作人员积极引导客户快速办理业务,减少客户等待时长,进一步提升服务效能。