河南经济报记者 杨磊 通讯员 李玉昆

　　为进一步提升柜面服务水平，紧抓旺季营销黄金时机，12月14日至15日，郸城联社在六楼会议室组织开展柜面服务与营销技巧培训会，各信用社运营主管、综合柜员、大堂经理参加培训。

　　联社党委委员、副主任李文涛作动员讲话，强调全体参训人员一是提高思想认识，珍惜此次培训机会，把此次培训当作提升自身服务能力的进步阶梯。二是注重学习成效，积极吸纳老师所讲的好经验与好做法，将所学所悟及时运用到日常工作中，不断提升客户满意度。三是积极“备战”，要以此次培训为契机，全力做好各项“开门红”准备工作，为联社“开门红”工作开好局、起好步积极贡献自己的力量。

　　此次培训特邀全国农信系统“优秀讲师”、省行内训师马晓梅老师授课。培训会上，马老师从服务理念、服务规范、营销技巧、客户维护四个方面对“开门红”期间柜面服务与营销技巧做了精彩讲解，并通过案例分享、互动游戏、场景演练等方式充分调动参训人员积极性，使大家在轻松愉快的氛围中掌握了各项服务要点与营销技巧。

　　此次培训内容丰富、形式新颖，取得了良好效果。参训人员纷纷表示要将培训内容内化于心、外化于行，持续提升服务意识，强化柜面营销本领，为联社各项业务高质量发展积极贡献力量。