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河南经济报记者 张彤 通讯员 刘航
近日,南阳市西峡县石界河镇便民服务大厅聚焦“一件事一次办”,成功推出“石意办”政务服务品牌,旨在进一步提升政务服务水平,切实解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题。这一举措不仅赢得了群众的广泛赞誉,也标志着石界河镇在政务服务领域迈出了坚实的步伐。
据了解,“石意办”政务服务品牌以群众需求为导向,将分散在各个部门的办事事项整合在一起,形成了一站式服务平台。群众只需进一道门,就能办理多项业务,避免了在不同部门之间来回奔波的烦恼。同时,便民服务大厅还通过整合申请表单、精简办理材料、压缩办理时间、重塑办理流程等措施,实现了数据多跑路、群众少跑腿的目标。
“以前办个营业执照得跑县里,往返多次才能办下来。现在好了,只用跑一次,进一道门,办事人员的给全部事情办完了。”一位前来办理业务的群众对“石意办”政务服务品牌赞不绝口。同样,对于户籍等事项,群众也不再需要回镇上办理,通过电话就能轻松解决。
石界河镇便民服务大厅的工作人员表示,他们将继续深化“放管服”改革,不断优化办事流程和服务质量,努力打造更加优质的政务服务环境。同时,他们也将积极借鉴其他地区的先进经验,不断创新服务模式和方法,为群众提供更加贴心、周到的服务。