河南经济报记者 刘学中 通讯员 王园园 杨东

　　为更好满足人民日益增长的医疗卫生服务需求，提升基层医务人员服务水平，推动医院卫生健康事业高质量发展，12月18日下午，南阳市宛城区瓦店镇卫生院特邀郑州健卫集团高级讲师郭长虹到对全体职工进行提升医疗服务能力提升培训。区卫生健康委中医药发展局副局长马勇出席会议并致辞。医院领导班子成员、中层以上干部，共计30余人参加了培训。

　　马勇强调，要以此次培训为契机，补短板、强弱项、促提升、谋发展，当好群众的“健康守门人”，进一步塑造医院良好形象，实现健康可持续发展。嘱托大家一要重视学习培训，坚持学以致用、用以促学，不断提升服务能力;二要注重实践运用，做到管理科学合理、服务便捷高效、行为严谨规范、医疗安全可靠、环境整洁有序;三要打造亮点特色，统筹推进基本医疗和特色科室建设，积极建设有本院特色、有领先周边区域技术的“特色”科室，不断提升群众看病就医的获得感。

　　郭长虹结合医院现状，以实际需求为导向，以补足技术短板为目标，以提高管理技能为重点，着重从基层医疗机构的发展现状、发展规划、运营管理、队伍建设等方面，就如何突破瓶颈、提升服务能力，如何解决当前面临困境以及突破思路，如何提升患者就医满意度，分享了宝贵实践经验，并提出切实可行宝贵意见。授课精彩、专业，让大家开阔眼界、受益匪浅。

　　该院院长吕自岭表示，要求各科室认真吸纳宝贵意见，正确面对当前面临的新形势、新任务、新要求，以广大群众实际需求为导向，要转变思想，主动服务、热情服务，为辖区居民提供高质量的健康服务，以提高管理技能为重点，在提升服务能力、运营特色科室等方面求突破，全面推进瓦店卫生健康事业高质量发展。