河南经济报记者 曹永飞 通讯员 姬闻钊 张洋洋

　　为有效缓解小微企业融资压力，切实提升小微企业金融服务质效，建行鹤壁分行对面临到期临时性还款困难的小微企业客户采用无还本续贷等方式，与企业共渡难关。

　　河南某电子有限公司,成立于2021年12月29日，位于鹤壁市城乡一体化示范区，经营范围为移动终端设备制造、计算机软硬件及外围设备制造等。该企业于2023年10月20日在建行鹤壁分行申请一笔贷款，金额500万元。在该笔贷款到期前一周，建行鹤壁分行客户经理上门开展日常走访，走访中了解到企业因近期订单量大，占用了部分流动资金，导致无法如期偿还银行贷款。客户经理了解到客户情况后，立即向行内汇报。建行鹤壁分行普惠金融事业中心与漓江路支行共同组建帮扶团队，针对客户面临的情况，迅速制订了帮扶方案，与客户签订了帮扶协议，并于到期前为客户办理了贷款延期。该笔延期解决了客户的燃眉之急，建行鹤壁分行的业务与服务也得到了客户的认可。

　　据了解，对符合网上渠道办理的无还本续贷条件客户，建行鹤壁分行普惠金融事业中心提前一个月下发名单，与网点逐户对接，指导客户在“惠懂你”APP上通过续贷邀请函的形式，实现手机一键续贷，方便快捷办理。对不符合网上渠道办理的客户，建行鹤壁分行积极开展手动人工无还本续贷帮扶。只要客户有需求，均可申请办理无还本续贷业务。据悉，该行通过采取“一户一策”的策略，对每个到期客户的还款能力制订个性化解决方案，包括延期、调整还款计划等。分行普惠中心设有专人审批，实现信贷帮扶“能帮快帮”“能帮尽帮”。

　　截至11月末，建行鹤壁分行续贷客户915户，余额5.07亿元，承接率达90%。下一步，建行鹤壁分行将深入贯彻中央金融工作会议精神，畅通小微企业的融资通道，通过多样化产品和信贷帮扶政策，为企业融资、融智，做好普惠金融大文章。