
河南经济报记者 杨磊 通讯员 赵珍
临近年底,为进一步提高社会公众防范意识,构建安全、稳定的金融秩序,自本月起,农发行周口市分行全面开展以“打击和防范跨境涉赌、电信网络诈骗等违法违规活动”为主题的公益宣传活动,防范金融风险,保障客户资金安全。
加大常态化宣传力度。该行持续利用营业网点下沉、客源辐射范围广等优势,充分利用厅堂氛围,通过网点LED屏幕滚动播放宣传短片、发放折页及公众号宣传推文和设置咨询台扩大宣传效果;通过社会咨询、公众风险提示等形式,把专项宣传与金融安全知识有机结合,营造宣传氛围;通过提供咨询举报协助等形式,鼓励并引导公众主动举报涉赌涉诈等违法行为;通过短信平台向客户发送宣传短信,设立服务热线,为广大群众提供良好的咨询服务工作,将金融安全信息更为深入、更加全面地传达给社会公众。
加强柜面员工宣传教育培训。对于公安机关认定的具有电信诈骗高风险的“涉案账户”暂停银行账户非柜面业务,暂停支付账户所有业务,对于他人冒名开户的账户出具声明并予以销户。该行要求一线员工在办理业务时,尽到提醒义务。对于前来办理业务的企业会计人员,做到多提示、多沟通,起到良好的警示作用,在提高客户对电信网络诈骗防范意识的同时,也树立了该行良好的品牌形象。
实现全员全链条宣传覆盖。该行压实支付服务主体责任,全行职工深入学习相关知识,轮流在咨询台轮岗,向外界宣传关于电信网络诈骗、跨境涉赌的相关危害,将公益宣传嵌入进商圈、进社区、进企业、进学校“四进”服务流程,积极运用一对一宣讲、移动端推送等多类传播载体,持续扩大宣传活动覆盖面。该行针对老年人、青少年等辨别能力差、易上当受骗等群体进行重点宣传,揭露电信网络诈骗常用套路和手段,引导群众下载“国家反诈中心”APP,提醒广大群众保护自己的身份信息,不出借自己的银行账户,不贪图小便宜、不随便点击不明链接,守好自身的“钱袋子”,进一步强化了广大群众的风险防范意识和识骗防骗能力。
农发行周口市分行将积极践行金融机构社会责任,建立防范电信诈骗宣传常态长效化机制,履行金融服务保障职责,全力构建和谐金融环境。