河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 李泽昌 代京豫

　　进入12月份，灵活就业人员养老保险缴费群众激增，为优化社保缴费服务，潢川县税务局紧紧把牢便民服务“小窗口”，创新缴费服务举措，为缴费人做好政策解读、缴费辅导和业务提醒，最大程度降低办事成本，保障社保权益享受，持续优化税收营商环境。

　　建立动态服务机制。为化解社保征收高峰期带来的人员拥堵问题，潢川县税务局动态调整导税人员数量，“手把手”辅导缴费人通过河南税务APP、支付宝微信公众号等平台完成缴费，同时针对灵活就业人员月初月底集中缴费等问题，主动提供延时服务，确保缴费人来大厅后一次性完成各项业务的办理。

　　关注特殊缴费群体。随着数字化时代的发展，电子支付在日常生活中得到了广泛的运用，不会操作成为大龄缴费人等特殊群体的缴费难题，为此，潢川县税务局在办税服务厅设置了“绿色通道”，安排工作人员提供全流程式的帮办代办，此外还设置了收现专窗，满足不同方式的缴费需求。

　　部门联动提质增效。为解决缴费人业务办理中出现的各类问题，保障缴费人社保权益及时享受，潢川县税务局积极与人社局对接，建立“社保费征缴争议调解处理中心”，联合人社部门处理各类社保费争议，切实打通部门间的“沟通壁垒”，推动数据共享与协同共治，打好部门联动的组合拳。