河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王小舒

　　民有所呼、我必有应。在商丘市不动产登记交易中心，有这样一群人，他们用行动诠释责任，以真心传递温暖，让“家门口”的贴心服务成为幸福常态，赢得了群众连连称赞!

　　12月16日，韩先生的父亲因身体瘫痪、常年卧床，无法亲自到窗口办理直系亲属房产过户手续，了解到这一特殊情况后，该中心立即启动绿色通道，前往其家中开展上门服务。工作人员赵亮、李宇奇、闫鹏耐心地为韩先生父子讲解过户流程，仔细审核资料，指导其签字确认，仅用半小时便办结了全部手续，为韩先生一家解了燃眉之急。事后，韩先生特意赠送一面“尽心尽职勇担当 优质服务暖民心”锦旗表示感谢!这面锦旗不仅是对此次上门服务的高度赞扬，更是对该中心不断开展上门服务的鼓励。

　　12月18日，李先生因年事已高、行动不便，无法亲自前往不动产登记大厅办理手续，得知该中心一直再为“老幼病残”等特殊群体提供上门服务，老人的孩子便来到不动产登记大厅寻求帮助。该中心了解情况后，立即安排工作人员张金忠、闫鹏、李光辉与老人取得联系。虽然天气寒冷，却没有阻挡工作人员上门服务热情，工作人员耐心为老人讲解办理细节，协助填写申请材料，以认真负责的态度，确保登记信息准确无误。老人家看在眼里，暖在心里，对工作人员的热情服务连连称赞!

　　聚焦群众需求，打通服务“最后一公里”，从群众“往返办理”变为主动“上门服务”。该中心始终在群众需要的时候主动出击、靠前服务，用实际行动解决群众实际困难，真正将上门服务常态化、制度化，让更多人在不动产登记高效、便民的服务中收获幸福与安心。