河南经济报记者 石桂林 通讯员 张强 王敬皓

　　舞阳县政务服务中心以企业和群众需求为导向，在提升政务服务的速度、力度、温度上下功夫、出实招，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，群众获得感和满意度持续攀升。

　　深化“放管服”改革，推行“一站式”服务。舞阳县政务服务中心紧紧围绕政务服务“一网通办、一次办成”改革任务，以“一件事、一张网、跑一次、不见面”为目标，构建网上办事大厅、实体办事大厅、移动客户端、政务服务专线、互联网专线相结合的便民服务“一张网”，实现线上线下良性互动、有机融合，从申报、受理、审批到制证出证，一个门、一张网闭环服务，打通互联互通政务服务网络体系。按照“应进必进”原则，实现了政务服务事项全入驻，让群众“线下只进一扇门”，提升了企业群众的满意度。

　　延时服务，免费邮寄服务解难题。“真是太感谢咱的工作人员了，如果不是咱的工作人员主动加班延时帮助我办理完成，那我还得再跑一趟。”提及政务服务中心的暖心服务，办事群众都是赞不绝口，只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班，从“准点下班”到“延时服务”已经成为常态化，最大限度满足群众需求，为了让企业和群众少跑腿，舞阳县政务服务中心还提供免费邮寄服务，将办事取证由“上门取”变为“送上门”，切实解决了企业群众往返奔波、耗时费力等诸多不便，让“最多跑一次”成为现实，指导帮助办事群众随到随走、快办快走、即办即走。

　　小小母婴室，服务新亮点。为充分满足办事群众的不同需求，舞阳县政务服务中心秉持民有所呼，我有所应的政务服务理念，精心打造“爱心母婴室”，合理配备了婴儿床、哺乳椅、尿布台、洗手台、沙发、开水、消毒湿巾等母婴服务设施，为前来办事的备孕期、怀孕期及宝妈们提供了一个私密、安全、舒适、温馨的休息场所和哺乳空间。“带小娃娃出门办事好不方便，没想到咱们政务服务中心还有爱心母婴室，房间布置得还挺温馨，婴儿床、饮水机、换尿布台什么的都有，更贴心的是连纸巾都准备好，真是周到呀!”一位来政务服务中心办事的宝妈妈在使用了母婴室后感激地说道。

　　下一步，该县政务服务中心将持续做好政务服务标准化和规范化建设，提升窗口服务的专业性和精准性，提升工作人员的精气神和亲和度，坚持把人民群众满意作为最高标准，持续不断营造高效便捷、优质温馨的便民服务环境。