河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 李泽昌 陈文涵

　　新年将至，在外务工人员陆续返乡，为满足返乡人员购置新居的“硬需求”，潢川县税务局聚焦“高效办成一件事”，创新税费服务方式，优化办税缴费模式，着重增强业务办理“软实力”，为“走出去”群众提供契税申报缴纳“一站式”服务。

　　强化保障，政策辅导团队“通达”。该局组织工作人员进行专题研讨，认真梳理学习政策变化前后的重点内容，将税费知识学习与业务操作实践相结合，打通契税新政落地“最后一公里”;同时优化窗口人员配置，精选业务骨干专项负责契税申报办理，归纳整理日常工作中出现的问题，不断优化契税申报缴纳流程，应对激增办税需求。

　　精准宣传，优惠政策前端“通透”。潢川县税务局主动靠前服务，针对不同人群个性化宣讲优惠政策，力求满足各年龄层群众问询需求。一方面在窗口陈列税费优惠政策宣传手册、一次性材料告知书，实现惠民讯息即达;另一方面积极向房地产企业代表定向宣传优惠政策，从政策规定、享受条件、办理材料等方面详细讲解，确保精准宣传颗粒度更细，触及率更高。

　　部门联动，业务办理服务“通畅”。为提升业务办理响应能力，该局加强多部门统筹协作，实现涉税信息实时共享和交互，不断缩短办件时长，持续优化不动产登记办税“一窗办理”;同时，建立多元跨部门争议解决平台，及时解决纳税人缴费人的涉税争议，确保实现矛盾就地化解，为居民置业人生大事再加“保险锁”，让买卖双方“买的放心，卖的安心”。

　　助力返乡人员便捷缴纳契税是潢川县税务局开展“便民办税春风行动”的服务举措之一，未来该局将持续关注不动产涉税诉求，以更实作风、更大力度、更优举措实现“办好事，好办事”，做纳税人缴费人的倾情服务者。