河南经济报记者 杨磊 通讯员 李华施

　　今年以来，面对错综复杂的国际国内环境，中国民生银行南阳分行精心谋划、砥砺前行，扎实推进“五篇大文章”在南阳分行的细化落地，以月季花多彩、温润、顽强、绽放的品质“扎根宛城，花开民生”，巧用政策、产品与机制的协同优势，线上线下双管齐下，助力共同描绘南阳发展的宏伟蓝图。

　　首开先河的创新者 “软实力”化身金融“硬通货”

　　某公司是该市一家集防爆电气产品科研与开发、制造、销售及技术咨询服务的“国家高新技术企业”，是国家科技型中小企业，2022年8月工信部授予国家级专精特新“小巨人”企业，2023年7月授予“河南省制造业单项冠军企业”，是国家防爆电器工业协会会员单位。该公司在扩大经营时，流动资金告急。民生银行南阳分行在了解情况后，以企业科技“软实力”为融资“硬通货”，以该公司自有的60项专利权提供质押担保为其提供800万元流动资金贷款融资。

　　该笔业务放款是民生银行河南省区域内首笔知识产权质押贷款，企业提出融资需求后，该行高度重视，先后多次组织业务骨干与省外兄弟分行进行业务学习及沟通放款注意事项，数次前往南阳市知识产权局、河南省知识产权局沟通梳理质押程序，从客户经理、业务推动部门到风险、运营多方联动，最终克服重重困难，在2024年6月下旬成功为企业发放专利权质押贷款400万元。

　　该笔业务落地实现民生银行在南阳首笔并且是民生银行河南辖内机构的首笔专利权质押贷款投放，一方面实现了该行专利权质押贷款的零突破，另一方面为后续的专利权质押贷款发放模式理清了思路和流程。后续，该行又成功为该企业及另一家专精特新企业发放了专利权质押贷款合计1040万元。

　　这是民生银行南阳分行以科技金融为依托，赋能业务发展的精彩一幕。

　　为绿色升级添砖瓦，共筑可持续发展路

　　该行向某集团下子公司发放南阳市污水处理PPP项目贷款9.9亿元，期限20年，项目总投资13.07亿元，项目运营期限30年，项目建成后为日处理规模可达40万吨/日，为南阳市处理规模最大的污水处理服务提供者，服务面积和污水处理能力均处于本地最高水平。

　　该项目为某集团旗下南阳市最大的污水处理中心，为标准PPP入库项目，为多家银行营销对象，该行最终通过高效的授信审批效率，最终成功获得贷款投放，同时，该行逐年主动减息让利，1年多来为企业节省利息成本1000余万元。

　　绿色发展见于心，生态富民践于行，这是该行践行金融支持环境改善项目，为自然环境保护治理及生态多样性发展提供保障支持的一篇。

　　数字化业技相融合 深耕普惠践金融

　　该行结合“行长进万企”活动加强对中小微企业的金融服务，今年以来，该行坚持“以客户为中心”，以行业批量开发为主线，从一圈一链到商协会，从走访上门到客户转介，开展“信贷+非信贷”“抵押+信用”相结合的综合金融服务，摒弃“非信贷不业务”“非抵押不信贷”的传统营销思路，积极落实小微金融新模式，实现由个人经营性贷款向“个人+法人”双渠道转变，由线下向线上、线下线上相结合方式转变，由单一客户向一体化链式开发转变，不断加快小微业务数字化转型步伐。通过不断开展进商圈、进园区、进商协会等营销活动，以近距离、高效率服务小微客户，为客户提供民生惠抵押贷、信用贷等产品，同时提供结算、理财、代发、信用卡、私银等综合金融服务。截至9月末，该行已累计走访企业170户，实现获批授信161户，获批融资金额2.7亿元，达成投放2.2亿元。

　　为拓宽普惠金融服务的广度和深度，该行打破传统融资壁垒，不断丰富和完善普惠金融产品矩阵，并通过对大数据的运用，在网点无法覆盖的地域，以数字赋能场景建设，精准描绘客户画像，创新使用“民生惠信用贷”等系列信用产品。这是一款专门为小微企业提供的全线上信用贷款产品，依托大数据智能决策技术，全力打造“主动授信+有温度服务”全线上信用贷款产品，通过该行“民生小微”微信小程序或“民生小微APP”即可在线申请，为小微客户融资提供高效快捷的服务，让每一份信用都转化成推动中小微企业前行的力量。“手机点一点，贷款秒到账。民生银行效率真是高，从填写企业信息、手机号、身份证提交申请，到获批额度、APP线上提款，全线上办理就是快!”某制造业企业负责人对此赞不绝口。2023年8月份上线以来该行已为400余户小微企业提供超2亿元“民生惠信用贷”融资支持，截至9月末，民生惠信用贷余额新增近一亿元。

　　这是该行立足普惠，扎根小微，以金融科技与民生温情交织的双向奔赴，擦亮普惠金融金字招牌的一篇。

　　为百姓养老保驾护航 倾心守护“夕阳红”

　　该行坚持推行“精准助老、精细服务”策略，从一点一滴做起，持续推动金融助老工作落实。为打造“民生悦享”老年客户服务品牌，该行通过增配大字版书籍、业务指南、老年金融服务手册，打造无障碍升降平台工程，以更人性化、便捷化的方式为特殊人群提供精心服务。

　　送金融知识直达农村基层。考虑到留守的老人接触外界少，容易受骗，该行走进定点帮扶乡村新野县王庄镇王桥村开展金融宣传活动，走进村委会、走进田间地头、村前屋后及村民家中，通过布放金融知识宣传栏展板、悬挂宣传条幅、发放宣传折页、以案说险以及一对一指导等形式，向村民讲解防范电信诈骗、防范非法集资、防范非法贷款中介以及金融诈骗的常见手段、防范措施、理性消费和投资等内容，耐心为村民解疑答惑，帮助他们增强防骗意识和自我保护能力。在低保户张大爷家中，金融知识宣传员体贴地为张大爷普及反假货币、防范电信诈骗等知识，手把手帮助识别了假币，避免受到非法侵害，切实增强基层老人对风险防范意识和自我保护能力。

　　用实际行动提供适老金融服务。临近国庆假期，前来银行办理业务的客户络绎不绝，黄女士来到该行人民路支行网点反映其父亲因发工资需要办理民生银行借记卡，但岁数太大不方便到网点。黄老先生亟需在国庆节前向其所在的单位提供工资卡号，然而其本人虽然精神很好，意识清晰，身体却行动不便尤其是视力极差。在核实相关情况后，支行迅速启动厅堂特殊客户延伸服务机制，协调业务熟练的理财经理，启动快速上门办理业务通道，协助该老年客户解决开卡问题，并现场耐心讲解了民生银行卡的各项权益，科普了该银行卡的使用范围和费用减免内容。普及金融知识的同时，还向黄老先生和黄女士告知该银行卡和密码的重要性并互留联系方式，以便提供后续帮助。黄老先生和家人对民生银行的快速上门服务非常满意，点赞连连。

　　这是该行坚守“民营企业的银行 敏捷开放的银行 用心服务的银行”战略定位，聚焦老年客群，通过“网点适老、产品适老、宣传适老”，不断提升养老金融综合性服务能力的温馨篇章。

　　一路踏歌而行，一路繁花似锦。民生银行南阳分行将继续秉承“服务大众，情系民生”的初心，以饱满的热情、专业的服务、不懈的努力砥砺奋勇前行，持续书写不断超越自我的辉煌篇章。