河南经济报记者 杨磊 通讯员 李华施

　　中国民生银行南阳分行坚持金融利民、金融惠民、金融便民，为人民群众办好事、办实事，打好金融为民组合拳，不断增强人民群众的获得感。

　　党建引领筑牢高质量服务根基

　　中国民生银行南阳分行党委紧紧围绕总行党委工作部署，积极开展党建联建共建活动，结合南阳区特色产业发展实际做优做实党建品牌创建，把党组织的政治优势转化为业务发展优势，以高质量党建引领业务高质量发展。

　　落实利民政策 灌溉金融“活水”

　　民生银行南阳分行秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，严守坚持回归本源、坚持优化结构、坚持科技赋能、坚持强化监管四项原则，提质增效服务实体经济，重点支持科技型企业包括但不限于融资、结算等全方位的金融服务。同时打通系统直连，为客户提供便捷结算服务体验，运用数字化金融产品助力地方经济发展，如专门针对出口型企业推出的线上化信贷产品“出口e融”，针对进口型企业推出的线上化信贷产品“关E通”，针对专精特新企业推出的线上化产品“易创E贷”，该类线上化产品通过智能数字化风控模型进行企业数据分析，授信自动获批，较传统线下授信大大提升了审批效率。运用公司条线财资服务产品为中型规模及以上科技型企业打造便捷优惠的财资平台工具，帮助企业集中账户管理，提升管控能力，资金监控提升流动性管理，规避资金风险，打通信息壁垒，实现业财一体化，构建集团跨行资金池，实现资金集中、提升资金效能。2024年前三季度，该行为两户专精特新小巨人企业上报获批专利权质押贷款1800万元，经过不断的摸索及质押流程梳理，最终成功为两家企业发放数笔专利权质押贷款金额合计1440万元，实现民生银行在南阳首笔并且是民生银行河南辖内全部机构的首笔专利权质押贷款投放。

　　聚焦特色产业 助推区域经济振兴

　　近年来，民生银行南阳分行围绕科创企业、制造业企业、无贷户、新型农业主体等客群，加大调研走访力度，充分了解小微企业、民营企业、涉农主体等的信贷服务需求，主动提供多元化、定制化产品和服务，提高对接精准性和服务覆盖度，持续做好信贷和综合服务供给，同时针对不同类型客群制定差异化营销方案及金融服务举措，推动普惠小微客群的扩大和小微业务的发展，深耕区域特色，以特色行业推进“蜂巢项目”，一户一策，形成差异化的授信方案，取得批量获客效果。持续开展“圈、链”模式业务走访，走访多地产业孵化园，加强与核心企业上下游供应商、经销商的交流合作。另外积极推进银政、银担、银税合作，通过与政府性融资担保公司的合作为中小微企业增资增信。2023年末，该行落地“南阳花生市场蜂巢项目”，获得审批额度10000万元。

　　加大减费让利力度 助力企业减负增效

　　民生银行南阳分行严格执行落实减费让利政策规定，自2021年起，该行全额承担所有发放的贷款涉及的抵押登记费、评估费、公证费以及小微企业所涉及的保险费，其他企业由该行和客户各承担50%。

　　2024年该行在继续严格落实监管机构要求的承担抵押贷款各项费用的相关规定的基础上，加大各项贷款的投放力度，提升减费让利指标数据，在向小微企业、个体工商户提供减费让利服务的基础上，把政策落到实处，扩大优惠举措覆盖面，全面营造惠企利民的良好营商环境。

　　为有效缓解客户融资难，提高小微企业的资金流动性，促进企业持续健康发展，解决企业因资金暂时困难，节约企业成本，该行根据企业资金需求、资信状况、经营情况、偿债能力、还款来源等因素合理确定贷款额度，对于符合提升额度条件的适度提升额度，在贷款期限管理方面，根据不同客户的生产经营特点、贷款项目周期、综合还款能力等灵活确定贷款期限，提升中长期贷款占比，重点推出最长期3年期贷款，按月付息到期还本的方式及10年期不规则还款类贷款，有效缓解客户一次性到期还本的压力。近年来，对于存量客户，在符合条件的情况下，还可申请无还本续贷，一定程度上延长了贷款期限、降低了企业融资成本。

　　普惠型小微贷款方面，该行在执行总行普惠小微企业贷款FTP优惠的基础上，积极申请参减费让利惠企活动。一是针对信用类高利率客户，在政策允许范围内为客户争取相对应的低利率;二是为持续降低小微客户融资成本，做好客户综合服务提升，该行组织开展有阶段性利率优惠活动;三是开展小微“老友唤回”综合提升红包活动，针对符合条件的客户，可为企业申请不高于贷款余额0.1%红包优惠。

　　今年9月末，为积极响应中国支付清算协会、中国银行业协会《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》，更好地服务实体经济和社会民生，本着科学合理定价、充分披露服务价格信息的原则，该行延续降低小微企业和个体工商户支付手续费政策，对小微企业和个体工商户银行账户开户手续费、银行账户管理费和年费、 人民币转账汇款手续费、网上银行、手机银行、ATM等渠道进行的单笔10万元以内的对公跨行转账汇款业务手续费、柜台渠道进行的单笔10万元以下的对公跨行转账汇款业务、网上银行、手机银行、电话银行的年费和管理费实行免收或优惠措施。

　　力推“百千佳”网点建设 不断延伸服务半径

　　民生银行南阳分行坚守“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，专注基础客户经营、基础服务提升，结合日常服务实践，全方位提升综合服务能力，争做南阳百姓首选满意银行，辖内人民路支行2021年摘得“中国银行业协会文明规范服务千佳示范网点”荣誉，2022年成功创建全国百佳示范单位，以温暖贴心、优质高效、特色创新的服务体系，夯实发展根基，构建客户至上的网点服务体系。百佳网点建设过程中，该行创新实行6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)管理，定点定位、定容定量，各类设施摆放整齐、人性化，单据、凭条、宣传材料等摆放张贴有序，让营业大厅的每一样物品“有名有家”;小到标示牌的更新，大到厅堂整体布局的改变，都倾注了全体员工的共同心血，换来客户体验的大幅提升、网点服务能力的显著改善。

　　近年来，该行扎实做好金融“五篇大文章”，践行社会责任，聚焦基础服务提升，切实维护消费者合法权益，积极参与定点帮扶新野县王庄镇王桥村工作，助力乡村振兴;结合“3·15消费者权益保护日”“金融教育宣传月”等时点，制作、手绘宣传物料，打造公众教育区，开展“高管讲消保”系列活动;积极组织开展“学雷锋 我行动”金融知识宣传活动，邀请全国优秀共产党员、“感动中国”2018年度人物张玉滚等模范代表进行宣讲，以实际行动弘扬雷锋精神，树立新风尚，传递金融消保温度;深入开展“五进入”活动，将普惠金融、助农惠农政策送到田间地头、送到村民手中;一体化开展“普惠金融推进月”活动，普聚金融服务，惠及千企万户;充分运用线上线下宣传渠道开展金融知识宣传活动，主动营造“学金融、懂金融、识金融、用金融”的良好氛围;关爱特殊人群、开展福利院和绿色环保活动等各类公益活动，积极履行社会责任，以实际行动诠释“服务大众 情系民生”的企业使命。

　　新时代新征程，中国民生银行南阳分行将做好“五篇大文章”，笃行不怠，勇担使命，助力区域经济可持续高质量发展再上新阶。