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河南经济报记者 杨磊 通讯员 程雨欣
为增加网点厅堂趣味,提升客户体验感,中国民生银行新乡分行明大佳苑社区支行在厅堂开展满减优惠活动,客户只需要支付一角钱便可领取一份精美礼品,活动开展以来就吸引许多新老客户的注意。
近日,前来办理转账业务的李女士还在等待中,社区经理便向她介绍了社区团购活动详情,李女士表示之前没有下载过手机银行也没有把银行卡绑定在微信支付上,因为自己对电子产品操作不熟练,害怕操作不好,办理业务时也只能来网点。社区经理指导客户下载并在手机银行上完成了转账业务,接着又详细向客户介绍手机银行里的其他功能。客户说“原来手机银行没有我想象中的复杂,很多业务在手机上就能办理,节省了许多时间,支付的时候既方便又快捷,还可以享受优惠”。
社区团购活动意义不仅在于提高客户在厅堂中的体验感,更大程度上让客户熟悉手机银行、线上支付,继而让手机银行更好服务于客户。通过社区团购活动,提升了既快捷支付签约率又为客户带来了优惠,得到广大客户的认可和一致好评。