河南经济报记者 郑浩 通讯员 张坤

　　近日，两位民警带着一封表扬信来到工商银行信阳商城崇福支行，向该行协助公安机关拦截25.4万元诈骗资金，保障人民群众财产安全的正义之举表示感谢和赞扬。

　　事情的经过还要从2024年12月1日上午说起，商城崇福支行客服经理黄嘉鑫在受理客户李某某办理的大额取现业务时，告知客户大额取款需要提前预约，在预约登记信息并向客户宣传反诈知识期间，发现客户出现神情慌张、支支吾吾的可疑举动。黄嘉鑫担心该客户有被诈骗嫌疑，于是在为客户办理取现业务的同时向当地反诈中心汇报客户取现信息以及客户具体情况，另一方面设法拖延客户取款进度。反诈中心在接到该行提供的线索后立即开展调查，发现这笔资金与另一笔电信诈骗资金金额吻合，经查李某某在手机上点击陌生人发来的链接，下载了一个某APP进行投资理财，某APP诱导其通过银行取现再通过社会车辆转移涉诈资金。最终在各方积极配合、警银通力协作下，破获了这起通过“线上诈骗+线下取现+跨区运送”的诈骗案件，全部涉诈资金被追回，受害人资金得到保护。事后，商城县公安局反诈中心会同工行人员对李某某进行了2个多小时的反诈宣传教育，此时的他才幡然醒悟，意识到自己被骗。

　　自“全民反诈，警银合作”行动开展以来，商城支行积极响应、主动作为，通过走进社区乡村、企业商圈等地现场宣传、派发反诈传单的方式宣传防范电信诈骗知识，切实提升群众的反诈意识和能力，同时该行守牢网点主阵地，提升网点工作人员防范电信网络诈骗工作的敏感度，有效遏制电信网络诈骗案件的发生，在此次快速追赃挽损的案件中发挥了关键性作用。

　　下一步，商城支行将不断加强警银联动合作，切实守好群众“钱袋子”，营造全民反诈的浓厚氛围，为构建平安商城贡献工行力量。