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河南经济报记者 常勇 通讯员 赵杏利
为持续优化营商环境,提升政务服务质量,帮助企业安心生产经营,济源示范区市场监管局推出证照到期提醒服务,通过电话提醒方式告知企业负责人及时办理,获得广泛好评。
近日,河南张仲景大药房股份有限公司济源旗舰店接到济源示范区市场监管局行政审批服务窗口工作人员的证件到期提醒电话,经药品经营许可业务负责人任万里的多次提醒和帮办,该公司在2024年12月19日到期前及时取得了证件延续许可,避免了因证照过期而影响正常经营。“以前总是因为忙忘记了证照的到期时间,市场监管局的贴心提醒服务,为我们节省了时间和精力。”该公司负责人感慨地说。
济源示范区市场监管局从“小切口”入手,积极推行服务型执法,持续开展“万人助万企”活动,将继续优化完善证照到期提醒机制。建立证照数据台账,做到服务全覆盖,工作人员每周至少批量录入1次证照信息,及时补充和更新数据台账;证照到期主动提醒,做到服务超前走,通过电话提醒,告知经营者及时办理延续手续及办理所需材料及流程;检查证照数据台账,做到服务全保障,将证照到期提前提醒服务责任落实到各业务办理人员,确保所有纳入证照到期提前提醒的企业全部完成相关手续办理,提升企业群众获得感。