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河南经济报记者 杜美丽 通讯员 刘卫军 梁月田
12月24日,沈丘县永拓矿山机械有限公司代表专程到沈丘县自然资源局不动产登记服务中心窗口,郑重地将一面绣有 “服务专业效率高 热情真诚可信赖”字样的锦旗,递到中心负责人的手中。这面锦旗,尺寸虽有限,却承载着企业对中心深深的感激之情,也传递出一份沉甸甸的 “大赞誉”。
近年来,沈丘县自然资源局不动产登记服务中心以“作风纪律大提升 自规自律做榜样”活动为契机,不断优化营商环境,创新“三减一加”优质服务,即减成本、减时限、减环节和加强服务温度方面取得了显著成效。该中心巧借“互联网+不动产登记”“不动产登记+N”等服务模式,不仅提升登记质效,还减少了人员跑动成本和材料周转成本,切实提升群众、企业的满意度。为企业登记办证时,该中心不断压缩办事时限,提前会商研判,所需各类证明齐全时,在确保程序合法合规的前提下,简化审批环节,优化办理流程,加班加点办理,即时办结业务,切实做到了“一套材料,一次跑动,一表申请,一人办结”,实现了一般登记即受即办的目标,为企业的快速发展提供了有力支持。此外,该中心在加强服务温度方面也下足了功夫,窗口人员不仅注重服务礼仪,更关注办事群众的实际需要,他们耐心询问、细心指导,确保每一位群众都能顺利办成事,这种贴心、周到的服务赢得群众、企业的广泛赞誉和好评。
“企业和群众的认可,就是我们砥砺前行的无穷动力!”该中心主要负责人目光坚定地表示。今后,将一如既往地秉持为群众办实事、解难题,将其化作一个个具体的行动,持续强化服务意识,积极探索创新服务方式,全力提高服务质量,为群众和企业办实事、解难题,努力成为人民群众心中的满意公仆,书写更加辉煌灿烂的服务篇章。