临近年底，为确保办税缴费“不堵车”，漯河市源汇区税务局采取及早预判谋划、提升业务素质、悉心搞好辅导和减少等待时长等有力举措，确保纳税人缴费人高效办好每件事。

　　及早预判谋划。该局提前预判年底办税压力，建立完善应对办税缴费高峰应急预案，根据自助办税服务区和办税服务窗口来厅人员进行实时调整，提升窗口人员快速响应能力和应急处置能力。

　　提升业务素质。该局利用晨会、夕评等方式，对工作进行总结提炼，对纳税人缴费人咨询问题进行梳理并形成经验台账，实现举一反三和事半功倍的效果。用好学习兴税等平台载体，开展针对性集中学习培训，实现学用相长。

　　悉心搞好辅导。该局落实局领导带班制和首问负责制等制度，针对纳税人缴费人不会办或不能办的业务进行耐心精准指导，并通过微信和支付宝等提供“一对一”“手把手”教学，减少缴费人后续到厅办理次数，降低办事成本。

　　减少等待时长。该局落实预约办税和延时服务等做法，让纳税人坐上预约直通车，减少排队等候时间。充分利用电子税务局，推行网上办税高效便捷办税模式，化解实体办税压力，确保办税服务大厅各项工作有序开展，让“数据多跑网路、群众少跑马路”成为现实。(赵涛 许凡)