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近日,一张特殊的小纸条出现在登封市政务服务中心的咨询台上,纸上只有短短两个字——“谢谢”。这张纸条是一位手部受伤的四川大爷悄悄放在咨询台上的,虽然只有短短两个字,却温暖了整个冬天。
这位纳税人冒着寒风,步履蹒跚来到登封市税务局办税服务大厅,向窗口人员咨询税务注销业务。见状,该局窗口人员立刻开启“温情服务模式”,送上暖心茶、老花镜,耐心辅导老大爷完成税务注销所需的申报表填写,最终成功办理业务。大爷对工作人员的服务赞不绝口,特意留下“谢谢”二字表达感激之情。
纸短情长,银发无忧,短短两个字,浓浓税企情。长期以来,该局不断优化税收营商环境,坚持以纳税人、缴费人为核心,畅通特殊人群办税“绿色通道”,为不同群体定制专享服务,以精细化服务助力银发无忧。该局相关负责人表示,将继续厚植税收营商环境沃土,深耕优质纳税服务,以点滴小事,筑温情大爱。(吴梦亚 郭巧丽 温森兵)