河南经济报记者 杨磊 通讯员 高晓花

　　“我原本想着办理社保卡得费不少周折，没想到这么快就解决了，多亏了你们，农商行真是老百姓的贴心人!”冯大爷一边拿着崭新的社保卡，一边激动地对长葛农商银行增福支行的工作人员连声道谢。

　　事情回溯至前两天，冯大爷因疾病常年卧床，意识虽清醒但身体无法行动，其原有的他行社保卡损坏无法正常使用，给他看病买药带来了诸多不便，可冯大爷本人又无法亲自前往网点办理业务，这让一家人犯了难。在得知冯大爷的特殊情况后，长葛农商银行增福支行立即行动，第一时间选派两名业务骨干，携带齐全的业务相关资料前往冯大爷家中，为其提供上门金融服务。这一场“零距离”的暖心服务，有效减少了行动不便客户群体的路途奔波，增进了银行与客户之间的心灵距离。

　　长期以来，长葛农商银行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，聚焦群众的“急难愁盼”问题，不断推动金融服务优化升级。通过创新金融产品、优化业务流程、延伸服务触角，不断缩短金融服务与客户间的距离，全力为客户提供更加全面、高效、优质的金融体验，用实实在在的行动诠释着地方金融机构的责任担当。

　　下一步，该行将继续砥砺前行，擦亮“支农支小支微”金融服务名片，不断在拓展服务广度、创新服务模式、优化服务流程及提升服务品质等方面“下功夫”，书写更多金融服务的暖心篇章。