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河南经济报记者 刘学中 通讯员 党军
今年以来,淅川县滔河乡财政所在打造一流营商环境上持续发力,坚持把利企便民作为工作重点,通过主动接受群众监督,共同推动政务服务优化升级,不断提高市场主体和群众的满意度。
该所认真落实政务服务“好差评”制度,按照“谁办理谁负责”的工作要求,以“差评发现—反馈—整改—问题回访—改进提升—总结经验”工作流程,确保群众评价意见有回应、有落实、有整改、有成效。
该所认真完成各类工单派发、处置、协调、督办等各项工作,继续落实主要领导负总责、分管领导亲自抓、承办人员专职办的责任体系。同时依托工作例会,积极协调工作中存在的问题,引导全所人员积极努力从“办单”向“办事”,从“解释”向“解决”转变,提高办结率,满意率和落实率。
该所负责人表示,下一步,将继续聚焦企业和群众需求,进一步提高服务意识,不断提高服务水平、服务能力,助推政务服务、营商环境的持续优化。