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河南经济报记者 杨磊 通讯员 赵雯
今年以来,焦作市山阳区农信联社通过加强反诈业务培训,不断提升员工对电信网络诈骗的风险识别能力,凭借过硬的业务能力和高度的责任心,近日成功堵截了一笔可疑资金取现事件,切实维护了金融消费者的财产安全。
近日,有客户到山阳区农信联社百间房信用社柜面办理取现业务,称要借钱给其表哥做生意使用。然而,经警银通扫码后显示,该客户为连续办理,今天一早已在其他网点取过部分现金,在继续向客户核实取现用途时,客户支支吾吾且前后说法不一致,但又拒绝透露其他信息。出于职业警惕和为客户负责的态度,当班柜员迅速将异常情况上报给联社科技运营部和属地反诈中心,并启动“警银联动”机制,联合主管和大堂经理等安抚客户情绪等候民警到场,最终经警方证实,该笔资金确为涉案资金。此次拦截不仅为受害人直接挽回了6万元的经济损失,更为当地反诈中心侦破网络电信诈骗案件提供了重要线索,受到焦作市联席办的表扬!
山阳区农信联社将创新工作机制,筑牢金融防火墙,为辖区群众创造更加安全、稳定的金融环境。