河南经济报记者 杨磊 通讯员 罗一清

　　今年以来，淇县农信联社进一步深度融入村组、村民、商圈，积极践行“普惠金融”，推动“整村授信”实现全覆盖。截至12月24日，淇县农信联社与辖内9个乡镇、188个行政村(社区)全部签约，收集农户信息7.94万户，信息采集覆盖率112.02%。

　　细致划分网格。该联社依照各行政村(社区)人数、户数、人口分布状况、交通状况、商圈等划分辖区金融服务网格，划分各社部金融服务网格地图，并结合业务发展实际，明确重点网络，区分主次区域，按照属地或就近原则明确分包到各社部(营销团队)，加强网格管理服务单位和人员责任管理，确保营销区域全覆盖。划分四级网格，由包社领导任一级网格长，包社部室经理任二级网格长，社部负责人任三级网格长，客户经理任四级网格长。各社部根据整村授信(网格化营销)区域分布地图，对开展整村授信工作的行政村细分至客户经理，确保精准服务所辖区域。

　　创新服务模式。基层信用社通过CRM系统“行政村认领”，与村组对接获取村民花名册，并通过对接乡镇政府、派出所、社保等部门，结合联社存量代发粮食补贴、社保、九要素等数据，明确整村授信目标，包括辖区行政村(社区)覆盖的总户数、授信用信户数、支持的项目等。根据目标制定详细的实施计划，明确各个阶段任务和时间节点，实现区域管控和过程督导。通过线上E系列产品及乡村振兴平台，提供个性化服务方案，创新服务模式，更加便捷地满足农户需求，提高授信和签订合同效率。

　　统一标准流程。按照统一的操作流程、操作标准，依托CRM系统、小贷系统、乡村振兴平台，提供包括信息采集、授信、任务处理、用信全链条的服务，实现高效率、高质量的获客模式，信息采集坚持“扫街+键盘” 方式双轮驱动，坚持逐户走访与批量获客有机结合。收集整理《整村授信问题答疑》小册子，提高客户经理专业素养和业务能力，提高全方位金融服务能力。

　　加强过程管控。该联社加强“每天半日制走访”平台打卡的过程管控，明确打卡的目标和任务，信用社主任监督打卡进度和质量，联社按日通报，通过打卡监控手段，做好日常客户营销维护，实现每个行政村(社区)有人管。按日监测、周播报、月排名加强过程管控，按日通报业务推进情况，按周微信群播报下周计划及本周完成情况，按月排名兑现奖励，定期对整村授信的实施情况进行评估，根据评估结果实时调整采集政策、授信政策和用信策略，不断优化和改进工作策略。

　　加强宣传发动。该联社组织人员积极参与乡镇政府和村组的各类会议，共同组织各种活动，通过村务公开、宣传栏、微信群、进村宣讲等多种形式，先后在行政村(社区)摆放展板600个、张贴海报1200张，解答村民疑问，构建纵向到底、横向到边、逐步全面覆盖的普惠格局，达到从业务合作到全面合作的深度融合。

　　淇县农信联社相关负责人表示，将继续发挥服务“三农”金融主力军的作用，以整村授信为抓手，满足全辖客户多样化、多层次的融资需求。