河南经济报记者 杨磊

　　自进入邮储银行郸城县支行工作以来，倪宇丹先后从事个人柜员、综合管理、信贷客户经理、支行长等岗位。无论在哪个岗位上，倪宇丹始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己，不断提高工作能力,默默奉献,受到单位领导和同事们的一致好评。参加工作以来，先后获得2019-2022年度周口市分行“先进工作者”、2023年度周口市分行“优秀共产党员”等荣誉称号。

　　在从事信贷客户经理期间，客户对倪宇丹的认可，来源于她为客户提供的真心诚意的服务。有一次春节期间，阖家团圆、喜庆祥和的日子，一位客户需要办理房贷业务，他的家属正在月子中心坐月子，无法前往银行网点进行面签。而客户本人又因工作安排，即将前往外地，时间紧迫，若等到家属出月子中心，必然会错过最佳的工作时机。

　　倪宇丹在了解到这一情况后，立即与同事进行沟通协商。她深知银行的服务不应受限于网点的物理空间，而应延伸到客户最需要的地方，打通“最后一公里”。经过一番精心准备，倪宇丹与同事带着相关业务设备和文件，前往月子中心。

　　到达月子中心后，倪宇丹和同事首先向客户及其家属表达了诚挚的新春祝福，瞬间缓解了紧张的气氛，让客户感受到银行的关怀与温暖。随后，他们迅速而有序地展开工作，耐心地为客户讲解房贷业务的每一个细节，确保客户充分理解合同条款和相关责任。在面签过程中，倪宇丹始终保持着专业与专注，仔细核对每一份文件、每一个签名，不放过任何一个可能影响业务办理的环节。同时，她也时刻留意客户家属的身体状况和情绪变化，尽可能减少业务办理对其造成的干扰。最终顺利为客户办理了业务，解决了客户的难题，客户表示非常感谢。倪宇丹说：“作为一名信贷员，客户的满意就是对我最大的肯定。无论何时何地，只要客户有金融服务需求，我都会竭尽全力的服务。”

　　这仅仅是倪宇丹众多服务事迹中的一个缩影。在日常工作中，她始终将客户的需求放在首位，凡事从客户的角度出发，深入细致考虑每一个环节。无论是面对复杂的信贷业务咨询，还是处理繁琐的手续办理，她都能做到耐心倾听、细心解释。每一位前来咨询或办理业务的客户，都会被她真诚的态度和专业的素养所打动。

　　正是凭借这种真心诚意的服务态度，倪宇丹不仅赢得广大客户的信赖和赞誉，也获得合作楼盘方的高度认可。在与合作楼盘的合作过程中，倪宇丹始终秉持着专业、负责的态度，积极配合楼盘方的销售工作，为购房者提供高效、便捷的信贷服务。她与楼盘销售人员进行沟通，分享最新的信贷政策和产品信息，帮助销售人员更好地解答购房者的疑问。在楼盘销售现场，她总是以热情洋溢的笑容和专业娴熟的业务知识，迎接每一位前来咨询的客户，为他们提供一对一的信贷咨询和方案设计服务。她的专业素养和优质服务，不仅为购房者提供了有力的金融支持，也为楼盘的销售工作注入了强大的动力，成为合作楼盘方眼中银行服务的优秀典范。

　　在未来的工作中，倪宇丹将继续坚守初心，砥砺前行，以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加严谨的态度，为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。她将在每一个岗位上书写属于自己的辉煌篇章，为银行的发展壮大贡献自己的力量，同时也为整个金融行业树立起一面温暖与负责的旗帜，引领更多的从业者以客户为中心，用心服务，共创金融服务的美好未来。