近段时间以来，襄城县供销社全体党员干部结合现有实际情况，活学活用“枫桥经验”，强化责任担当，压实责任，强化大局意识与看齐意识，秉持源头治理的理念，致力于从根本上化解矛盾，全力推动历史遗留问题得到妥善处理。

　　一是党建引领，筑牢根基。鉴于长期以来襄城县供销社承担的责任重大，任务繁杂，历史遗留问题多的现实情况，为妥善处理各种历史遗留问题，该社成立遗留问题平安稳控工作专班。工作专班下设两个办公室，日常工作办公室主任由吴会浩同志担任，督导工作办公室主任由王德胜同志担任。秉持 “群众利益无小事，信访问题无小事” 的理念，工作专班定期召开会议，专题研究解决历史遗留问题，把问题化解在基层、矛盾解决在萌芽状态，做到“小事不出机关，大事不出系统，矛盾不上交”。通过党建引领，强化了党员干部的责任意识，使其在处理信访问题时，时刻以党的宗旨为指引，将群众的诉求放在首位。

　　二是以人为本，强化担当。襄城县供销社全体党员干部一方面将“群众利益无小事，信访问题无小事”，这一理念深深烙印在全体党员干部心中。切实提高政治站位，深刻认识到信访工作对于维护群众利益、保障社会稳定的重要性。在面对矛盾问题时，主动担当，积极作为，不推诿、不畏难，以强烈的责任感和使命感去解决群众的烦心事。另一方面始终以人民为中心，打造科学的管理模式。合理划分网格，大力加快网格党组织建设，构建起 “网中有格、格中有责、责任到人、考核问责” 的精细化管理格局。在这一过程中，严格落实首问负责制，无论哪位党员干部最先接到群众的信访诉求，都必须负责到底，跟踪问题的解决进度，直至给群众一个满意的答复。通过这种方式，稳妥有序地处理好历史遗留信访问题，确保工作取得实实在在的成效，让群众切实感受到供销社为他们解决问题的决心和努力。

　　三是强化执行，“三治” 融合。襄城县供销社高度重视执行力建设，坚持“三治融合”，正确处理自治、法治、德治的关系。定期召开会议，深入探讨研究历史遗留信访问题相关工作情况。对于会议作出的各项决策部署，全体干部职工态度坚决、行动迅速、反馈及时，不存在无故推诿、延误的情况。真正做到了“件件有落实、事事有回音”，将“群众利益无小事，信访问题无小事”的理念贯彻到每一个工作细节中。

　　在处理信访问题过程中，积极与信访人员沟通交流，充分尊重信访人的意愿，依据法律法规和道德规范，寻求最佳解决方案，确保问题得到妥善解决。在自治方面，鼓励群众参与到问题解决过程中，发挥群众的智慧和力量;在法治方面，严格依法依规办事，确保处理结果合法合规;在德治方面，以道德感化信访人员，促进相互理解，营造和谐的处理氛围。

　　目前，在全体党员干部职工的努力下，已在系统内部妥处或化解了数十起次历史遗留信访问题。襄城县供销社将持续及时准确把握信访动态，做好苗头性信访问题的排查化解工作，始终牢记“群众利益无小事，信访问题无小事”，严格落实首问负责制，确保供销系统的平安稳定，为地方经济社会发展贡献积极力量。