河南经济报记者 杨磊 通讯员 苗家企

　　1月1日清晨，舞钢农商银行各网点在朝阳的映照下闪耀着节日的光辉。每一个网点都经过行内干部职工的精心装饰，红金交织的色调营造出喜庆祥和的氛围，新春拱门、挂饰等细节满满，将传统与现代巧妙融合，为客户带来别具一格的视觉体验。

　　为提升服务质效，首季“开门红”期间，该行各营业网点周末全部保持营业服务状态，业务办理专区划分明确，功能分区合理，智能设备全面升级。自助服务终端、智能排号系统等设施有效提高了业务办理效率，减少了客户等待时间。同时，加强员工培训，提升专业素养，确保每位员工都能为客户提供优质、高效的服务。

　　在该行营业大厅内，前来办理业务的客户络绎不绝。一位客户在办理完业务后高兴地说：“咱农商银行的服务真是一天比一天更好!不仅流程便捷效率高，工作人员还主动帮忙引导，服务特别周到。我办业务时，对一些金融产品有疑问，工作人员耐心给我讲解，让我心里特别踏实。”贴心的服务得到客户的高度认可，客户纷纷称赞银行能切实把客户的需求放在心上。

　　为了让客户更好地了解金融产品，该行还以“厅堂微沙”的形式举办金融知识讲座。讲座现场气氛热烈，客户们积极参与互动，对银行的服务和产品有了更深入的认识。一位客户表示：“排队的间歇还学到实用的金融知识，对银行的业务也有了更清晰的了解，真的很有收获。”

　　新的一年，舞钢农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更优质的金融服务，开启2025年新篇章。