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河南经济报记者 杨磊 通讯员 任艳超
元旦佳节,冬阳暖照,天和景明,在鲁山农信联社党委的统筹安排下,各基层信用社全员在岗、积极行动,确保节日期间各项工作正常运转,全力满足节日期间人民群众的金融需求。
1月1日当天,走进各基层信用社,只见红色的灯笼、全新的福字等装饰品将厅堂打扮得十分靓丽,给客户创造了一个喜庆、温馨的环境;网点负责人以上率下、示范带动,亲自参与厅堂服务,耐心细致地给客户讲解金融产品和政策,让客户感到满满的诚意;网点会计前后台“流动服务”,通过手把手教客户使用手机银行、传播反诈金融知识等方式,传递金融为民正能量;前台柜员文明礼貌、专业细致,认真办理每一笔业务,服务好每一位客户;大堂经理“来有迎声,走有送声”,主动为客户提供引导、咨询服务,营造宾至如归的氛围;保安人员严阵以待,加强大厅日常安全巡逻,指引车辆有序停放,搀扶行动不便的老人,维护网点良好秩序。大家齐心协力、紧密配合,以细致、热情、高效的服务赢得群众的一致好评。
金融服务不打烊,服务民生暖心房。下一步,鲁山农信联社将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想、急客户之所急,用心用情用力做好各项金融服务工作,不断提升人民群众的金融获得感。